• -50,00 zł

Szkolenie Online - Standardy Profesjonalnej Rejestracji Medycznej w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy medycznej

499,00 zł
449,00 zł Zniżka 50,00 zł
Brutto

Kurs dedykowany pracownikom rejestracji medycznej w ramach ogólnopolskiego cyklu szkoleń. 

Zakres tematyczny szkolenia:

- Bariery komunikacyjne
- Efekt pierwszego wrażenia
- Telefoniczna obsługa pacjentów
- Mowa ciała
- Sprzedaż usług medycznych
- Aktywne słuchanie
- Trudny Pacjent
- Wpływ epidemii na nasze zachowanie

Oferowane przez nasz szkolenie dostępne jest w formie kursu online realizowanego poprzez platformę Zoom. Dostępne terminy kursów online:

17.05.2021 9.00-14.00

26.05.2021 8.30-13.30

05.06.2021 9.00-14.00

21.06.2021 9.00-14.00

UWAGA: Przy zakupie prosimy o zostawienie danych teleadresowych w celu uzupełnienia danych rejestracyjnych i potwierdzenia uczestnictwa. 
Rejestracja dostępna również pod adresem: https://mcbkonferencje.pl/konferencje;5;225;1

Ilość

 

Polityka bezpieczeństwa

 

Zasady dostawy

 

Zasady zwrotu

Osoba prowadząca to doświadczony trener z pasją

Aleksandra Laskowska – certyfikowany trener biznesu i coach , posiadający bogate doświadczenie zawodowe z zakresu zarządzania i motywacji personelu, obsługi klienta i radzenia sobie z sytuacjami trudnymi zarówno w relacjach z klientami, jak i we współpracy zespołowej. Doświadczenia te związane są z wieloletnią pracą w dużych międzynarodowych korporacjach. Ukończyła Akademia Trenerów Biznesu Grupy SER. Praca jest dla niej przede wszystkim pasją co przekłada się na zadowolenie uczestników i efektywność prowadzonych szkoleń. Realizuje się prowadząc szkolenia  z zakresu obsługi pacjenta, radzenia sobie w sytuacjach trudnych, komunikacji interpersonalnej, asertywności, zarządzania personelem, umiejętności radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy i przeciwdziałaniu wypaleniu zawodowemu. Z entuzjazmem dzieli się wiedzą, i doświadczeniem, a zajęcia prowadzi w atmosferze sprzyjającej nabywaniu nowej wiedzy i umiejętności, tak aby uczestnicy mogli z sukcesem wykorzystać je zarówno w życiu zawodowym jak i osobistym

Jedno szkolenie – wiele technik nauczania

• Mini wykład trenera w celu przekazania i poszerzenia wiedzy uczestników – około 20% czasu zajęć. Ułatwia naukę osobom, które lepiej przyswajają wiedzę ze słuchu.

• Ćwiczenia indywidualne – autorefleksja i autoanaliza, poszukiwanie rozwiązań - czyli czas tylko dla siebie, na własne przemyślenia i wnioski w celu rozpoczęcia wdrażania w życie nowych umiejętności i wiedzy zdobytej na szkoleniu. Punkt startowy do pracy nad zastępowaniem starych nawyków działania bardziej skutecznymi i pożądanymi nawykami w atmosferze pełnej anonimowości i poczucia bezpieczeństwa.

• Metody coachingowe mające na celu pobudzenie do działania pod kątem tworzenia wizerunku placówki przyjaznej pacjentowi. Jak dobrze wystartować, aby dotrzeć do celu.

• Case study –pozyskiwanie nowej wiedzy na podstawie prezentowanych studiów przypadków. Prezentowane sytuacje mają wiele równoprawnych rozwiązań, a znalezienie ich wzmacnia umiejętność pracy zespołowej czy też twórczego rozwiązywania problemów.

#szk_online_standardy
30 Przedmioty