Konferencja rozpoczęła się wykładem prowadzonym przez mec. Ewelinę Urban dot. zmian w ustawodawstwie polskiego sektora ochrony zdrowia. Druga prelekcja poruszała kwestię teleopieki, a także systemów kolejkowych i przywoławczych, i była prowadzona przez p Janusza Politowskiego z firmy Kaler. Część ogólna była kontynuowana przez p. Wojciecha Krówczyńskiego, który omówił Ochronę Danych Osobowych, natomiast ostatnie wystąpienie w tej sesji było prowadzone przez przedstawiciela firmy Auto-Res, która była partnerem motoryzacyjnym spotkania. Po tych wystąpieniach miała miejsce przerwa kawowa, podczas której zgromadzeni uczestnicy mogli zapoznać się z ofertą partnerów obecnych w części wystawowej. 

W dalszej części spotkania nastąpił podział na dwie ścieżki tematyczne, gdzie równocześnie w dwóch salach zostały poruszone zagadnienia dotyczące m.in. regulaminu organizacyjnego placówki, strategii cenowych, wzrostu efektywności i samodzielności pracowników, Elektronicznej Dokumentacji Medycznej oraz efektywnego gospodarowania danymi osobowymi.

Ostatnie wykłady konferencji były prowadzone przez mec. Jakuba Urbana, który omówił błędy medyczne, roszczenia pacjentów oraz innowacyjny temat, jakim była metoda podwójnej kontroli w branży leczniczej.